突然やってくる自然災害。 地震、大雨、台風、洪水、土砂崩れ…
命からがら避難所にたどり着いても、 耳が不自由な方にとって、そこからが「もう一つの戦い」の始まりです。

今回は、避難所での生活という視点から、耳が不自由な方とその周囲の方が知っておくべきことをまとめました。

実際の避難所での事例

東日本大震災の避難所では、聴覚に障害のある方が実際にこのような状況に直面しました。

「炊き出しの知らせが聞こえず、食事がもらえなかった」
「マイクで温泉行きの呼びかけがあったが聞こえなかった。1週間も風呂に入れなかった」
「仮設トイレが設置されていることを知らず、人の列を見て気づくまでずっと我慢していた」

音声でのアナウンスが中心の避難所では、情報にたどり着けないことそのものが、大きな被害につながります。 避難できたあとも、食事・入浴・トイレ・医療・手続きなど、次々と「音声でしか流れない情報」が命綱になっていくのです。

避難所で直面する4つの壁

① 聞こえないことが、周りに伝わらない

耳が不自由であることは、外見からはわかりません。
そのため、避難所スタッフや周囲の方が「気づかない」まま、情報が届かないケースが多く報告されています。

⇒対策

② 停電中は筆談も手話も難しい

暗い避難所の中では、文字を書く・読む・手話で伝えることも容易ではありません。

③ 補聴器が使えなくなる

電池切れ・浸水・紛失・乾燥不能など、補聴器や人工内耳がトラブルを抱えやすい環境が重なります。

④ コミュニケーションの壁から孤立しやすい

周囲との会話が難しいことで、情報から取り残されるだけでなく、気持ちの面での孤立感も深まりがちです。

今から準備しておくこと

◆ 「耳が聞こえません」を伝えるグッズを防災袋に入れておく

「災害時バンダナ」（東京都聴覚障害者連盟）は、「耳が聞こえません」「手話ができます」の文字が入ったバンダナです。 三角巾や止血帯としても使えます。目立つピンク×紫の配色で、避難所でもすぐに気づいてもらえます。

「耳マーク腕章」（全日本難聴者・中途失聴者団体連合会）は、「耳が不自由です。筆談してください」と書かれた腕章です。 普段からバッグに入れておき、いざというときにすぐ装着できるようにしておきましょう。